Terugbetalingsbeleid

Binnen een periode van 14 kalenderdagen na ontvangst van je online bestelling, kan je deze als particulier zonder opgave van reden aan ons retourneren. 

Voor de retour neem je contact op met ons. We bezorgen je dan een retournummer. 

Aankopen die worden gedaan in onze showroom of in naam van een bedrijf vallen niet onder het retourrecht.

De verzendkosten voor de levering van je bestelling kunnen in het kader van een retournering onder retourrecht worden terugbetaald. Hou er echter rekening mee dat enkel de kosten van de goedkoopst mogelijke verzendoptie worden terugbetaald.

De retourzending is voor rekening en risico van de klant. Dit houdt in dat je zelf moet voorzien in een stevige verpakking en de gemaakte transportkosten voor jouw rekening zijn, ook in het geval van weigering aan de deur.

In geval van een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, wordt deze door ons overgemaakt binnen de 14 kalenderdagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde middel waarmee de betaling gedaan werd. Deze gebeurt binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst van het retourproduct.

Opgelet! Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Afhankelijk van de staat van het product, is het mogelijk dat niet het volledige bedrag zal worden terugbetaald.

Meer informatie over retourrecht kan je vinden in onze Algemene voorwaarden.